6月23日、6月24日，世界金钥匙酒店联盟、世界金钥匙组织在山东济南举行“中国金钥匙服务论坛——暨中国金钥匙服务奖颁奖仪式”。我院（校）余炳炎教授、成教院张建业院长作为世界金钥匙酒店联盟（中国区）培训基地的代表，应邀担任“中国金钥匙服务奖”的评委和颁奖嘉宾出席会议。
全国110多家酒店的总经理参加了会议，会议旨在交流、推广金钥匙服务理念及在酒店管理中的贯彻经验。余炳炎教授在会上作了主题发言。余炳炎教授和张建业院长作为“中国金钥匙服务奖”评委成员，参与了专家点评和颁奖。有40家酒店荣获金钥匙服务钻石奖、24家酒店荣获金钥匙服务金奖。（供稿：陈福伟 编辑：宏玉）
