2020-2021学年，新冠病毒疫情在全球蔓延，师生正常的国际交流工作受到严重影响。国际交流学院（外办）依旧围绕学校（院）内涵建设的目标，尽可能客服困难，以学生海外游学与实习、留学生工作、国际师资队伍建设这三大业务板块为抓手，以完善制度为重点工作，大力推进我校（院）旅游教育的国际化进程。主要工作如下：
一、 学生海外学习、实习
2020-2021学年度，我校（院）共选派31名学生参加海外游学及实习项目，包括6名学生参加交换交流项目；12名学生参加双学位项目；12名学生参加英国利物浦约翰摩尔大学、美国南康耿涅大学及世界旅游组织线上课程；其他交流项目1人。
海外疫情爆发后，外办迅速联系身处海外的我校学生和外籍教师，主动关心海外学生们的学习生活及防疫情况，与学生们保持沟通、做好每日的健康状况登记台账，并为我校（院）滞留在美国、爱尔兰和芬兰的学生寄去了防疫物资。协助外籍教师开展网络授课；会同学院组织协调境内、境外留学生积极有序地参加网络课程的学习，密切关注留学生的学习动态，尽可能让留学生的网课效果和本国学生一致。同时，协助中外合作办学项目的外籍教师有序开展网络教学。
此外，由于海外疫情严重， 出于安全考虑，绝大多数海外游学或实习项目取消或延期。个别涉及学生较多的海外实习项目，外办会同校办、学生处成立紧急应对工作小组，针对学生们的诉求与项目方积极磋商，并作为风险点及时上报校（院）办，经过多次沟通，项目遗留问题顺利解决，未有任何潜在风险发生。
二、稳步推进留学生工作
留学生也是校、院国际化水平的衡量标准之一。2020-2021年度留学生工作有序推进。
对标上海市高校评价标准，留学生指在本校注册、登记的国际学生(不含港澳台学生)总数，包括学历教育生和非学历教育。2020-2021学年共注册18名留学生。由于疫情，学期交换生和短期培训留学生工作今年未开展。新增学历国际生4名（本科生），目前在校的所有学历国际生共18人，其中研究生8人，本科8人，专科2人。
为加强来华留学生工作，参加上师大主办线上留学生招生宣讲活动；组织三次线上留学生招生面试会。同时，为吸引短期留学生，参加合作院校的线上校园日推广活动，包括比利时托马斯莫尔大学、智利天主教大学、日本西南女学院等。
三、积极推进对外交流与合作，增加学分互认高校数
2020-2021学年，增加了2所学分互认的海外高校，分别是：英国牛津布鲁克斯大学和芬兰Novia大学。目前与我校学分互认的海外高校数为31所。同时，对标上师大指标，预计新增一项校级的校际交流项目，即与新西兰林肯大学开展硕士生联合培养。
四、促进师资国际化建设，强化管理和服务
2020-2021学年，学校（院）共聘请长期外籍教师4人；协助会展与经济管理学院举办国际会议一次；联络境外学者的网上讲座2次。
五、中外合作办学项目持续推进
2020年我校（院）与加拿大乔治布朗学院联合举办酒店管理中外合作办学项目持续招生，外办协助解决了上半年外籍教师无法授课的问题，协助下半年网络教学工作的开展。协助完成中外合作办学年报和财务情况的上报工作。
六、UNWTO专业认证工作稳步推进
协助旅游管理、酒店管理、会展经济与管理三个专业完成UNWTO认证工作的材料准备，2021年暑假期间完成材料翻译及材料申请，国际专业认证工作稳步推进。
国际交流学院（外事办）
2021年9月10日
