11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会于国家会展中心（上海）圆满落幕。我校97名“小叶子”凭借扎实的专业素养、饱满的青春热情和出色的服务表现，圆满完成会期各项服务保障工作，不仅赢得了参展各方高度赞誉，更展现了文旅人才培养的丰盛硕果。
协同发力，温暖护航
从2018年首届进博会开始，我校为确保“小叶子”安心服务、全力投入，构建“校—院—岗”三级服务保障体系，组建由领导班子牵头、专业骨干教师参与的团队，为志愿者们提供全程专业的支持和贴心的人文关怀。我校会展与经济管理学院教师团队坚持“专业赋能、实践育人”的工作导向，充分发挥教学经验与行业积累，全面了解岗位履职情况与实际需求，引导学生在服务中深入观察展会运作流程，积累跨部门协作经验，将岗位挑战转化为专业成长契机。
自今年9月进博会志愿者招募工作启动以来，学校严格对标“政治过硬、专业扎实、服务优质”的选拔标准，构建“校级初审—专业复试—综合测评”三级选拔体系，最终遴选 97 名志愿者（含会期志愿者90名、辅助管理岗2名、储备志愿者5名），精准匹配进博会核心服务需求。展会期间，原校党委书记刘晓敏，党委副书记、副校长卫茹静一行专程赴进博会现场慰问一线“小叶子”，对同学们展现的“专业、热情、担当”给予高度肯定。
专业赋能，全力以赴
本届进博会共遴选了97名志愿者（含会期志愿者90名、辅助管理岗2名、储备志愿者5名），精准匹配进博会核心服务需求。主要服务于市政府新闻办内新闻中心运营保障、媒体工作区统筹、分新闻中心组协调等关键岗位。其中，针对进博会多语种服务需求，学校作为“进博会小语种志愿者联盟”核心成员高校，专项招募 10名西班牙语、韩语专业学生，组建“小语种服务专班”。他们用扎实的专业能力，“零差错、高效率”的服务笑迎全球宾客、疏通展会脉络，成为保障进博会工作顺畅运行的“可靠防线”。
统筹服务显责任——旅游与休闲管理学院2023级旅游管理专业的潘子钧是本次新闻中心媒体工作保障组组长，他肩上扛着双重使命：既要统筹协调各岗位运作，更要守护每一位“旅专小叶子”的健康与状态。潘子钧的工作战场遍布各个服务点位，从新闻中心的统筹调度到现场“小叶子”的需求响应，总能看到他步履匆匆的身影。这份刻在骨子里的服务热忱，早在2024年暑假就已悄然扎根。彼时，潘子钧在上海市历史博物馆“光荣之城——红色文物史料展”中担任讲解员，累计完成百余场讲解，服务观众超千人次。潘子钧的服务场景在变，但“用心传递温暖”的初心始终未改。这段跨越场景的志愿服务经历，让他更加坚定了“传递温暖、担当使命”的信念，也让青春在奉献中绽放出更加绚丽的光彩。
“传帮带” 中续担当——酒店与烹饪学院2023级酒店管理与数字化运营（中加合作）专业的钱雨欣作为一名即将再次启程的“二年级小叶子”，她的内心充满了期待与坚定。回望去年，在新闻中心咨询台，她用专业与热情为媒体工作者答疑解惑；更承担起组长的任务，认真布置记者节会场并与其他组员设计了记者节活动的游戏环节，收获了众多好评与感谢，那份经历至今仍历历在目。这些宝贵的记忆，化作了她今年再次报名的底气与动力。如今，她不再是初出茅庐的新人，而是带着经验与感悟归来。她期待着经过一年的磨练，更好地服务于今年的进博会，也希望能像当初自己被帮助那样，去引导和鼓励新一批的“小叶子”，在传承中践行服务社会、贡献力量的滚烫初心。
非遗传承架桥梁——会展与经济管理学院2024级大数据与财务管理专业的潘奕身兼学校非遗传承社社长一职。当进博会“四叶草”场馆向全球敞开大门，他的志愿行囊里，除了必备的服务装备，还悉心藏着一份特殊的“文化信物”——奉贤滚灯。这场万众瞩目的全球盛会对潘奕而言，既是践行志愿服务精神的赛场，更是让非遗走出校园、链接世界的全新舞台，一场传统与国际的对话在此悄然开启。在成为进博“小叶子”之前，奉贤滚灯早已是潘奕志愿服务路上最温暖的同行者。大一那年起，寒来暑往间，他带着这门古老技艺走进了几十所小学的“爱心暑托班”，变身上千名孩子心中亲切的“非遗小老师”。如今，站在进博会的场馆里，潘奕的身份从“非遗小老师”转变为服务中外宾客的“小叶子”，那份以文化为桥的初心始终未改。场馆的各个角落都留下了他忙碌的身影，用真诚热忱的微笑迎接每一位参观者，用温暖的话语化解陌生感。当外国友人被他志愿包上别致的滚灯挂饰吸引，好奇地驻足询问时，潘奕总会兴致勃勃地为他们讲述这门古老技艺的前世今生——从明清时期庙会庆典上的民俗表演，到如今融入现代设计的非遗创新，滚灯的每一道竹篾、每一缕纹样，都藏着中国人对生活的热爱与对吉祥的期许。这一刻，志愿服务与非遗传承悄然相融，他既是传递温暖与便捷的志愿者，更是向世界传播中华传统文化的使者。
语言服务连中外——作为旅游外语学院2023级应用西班牙语专业的大三学生，当吉美仑第一次以小语种储备志愿者的身份走进第八届进博会的场馆，心中满怀着将课本知识付诸实践的期待，也带着几分初出茅庐的忐忑。培训期间，她在地图上认真标注每个场馆的位置，反复记忆各项纪律细则。到真正置身于各大展馆之间时，她才真切体会到何为“世界的缩影”——她意识到，语言是通往广阔世界的钥匙。一天中午，三位西班牙客人的证件出现问题，她仔细倾听，耐心解释，顺利帮助他们解决了问题。听到他们真诚的“Gracias”（谢谢），她深深感受到，每一次认真的沟通都在为这场国际盛会增添一份温暖。这段经历让她更加确信，语言的魅力不止于个人的娴熟掌握，更在于它能如何温暖他人，连接世界。
媒体关注，备受肯定
展会期间，我校“小叶子”们的出色表现获得了社会各界的广泛认可，多家主流媒体相继深入报道。他们专业、热情、自信的形象通过青春上海、上海教育、上海高职等官方平台的镜头与笔触，被更多人看见。媒体的关注是对“小叶子”的肯定，更是对学校“以重大赛会为实践平台，培养高素质文旅人才”模式的认可。
连续八年组织师生服务进博，是我校践行“以实践促成长”育人理念的生动体现，展现了学校主动服务国家战略、履行社会责任的担当。未来，学校将继续深化师生协同实践机制，推动专业教学与社会服务深度融合，构建好这堂“行走的大思政课”，写立德树人“大文章”，引导更多旅专学子在服务国家战略、参与国际交流中增长本领、锤炼品格，为上海建设世界著名旅游城市、为国家文旅事业发展培养更多“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗”的新时代青年！
供稿、供图：校团委
